watchOS 27 업데이트 후 앱이 사라졌다면 확인할 것과 재설치 전 주의점
watchOS 27을 올린 뒤 자주 쓰던 앱 하나가 워치에서 사라졌다면, 재설치부터 반복하기 전에 앱 업데이트를 먼저 확인하는 편이 좋습니다. Apple은 64비트를 지원하지 않는 타사 앱이 watchOS 27에서 표시되지 않을 수 있다고 안내하고 있습니다. 워치가 고장 났거나 앱을 잘못 지웠다고 바로 결론 낼 상황은 아닙니다.
그렇다고 안 보이는 앱을 전부 같은 이유로 묶을 수는 없습니다. 워치용 앱이 설치되지 않은 경우와 개발자가 아직 호환 버전을 내놓지 않은 경우는 해결 방법이 다릅니다. 앱이 있는지, 새 버전이 있는지, 워치용 설치가 가능한지를 차례로 나눠 보는 게 덜 돌아가는 방법입니다.
이 글에서 확인할 내용
앱 하나만 사라진 경우의 64비트 조건 / iPhone과 Watch의 업데이트 위치 / 업데이트가 없을 때 볼 정보 / 자동 다운로드와 자동 업데이트의 차이 / 재설치와 watchOS 업데이트를 구분하는 방법
앱이 안 보인다고 데이터까지 사라졌다는 뜻은 아닙니다
Apple의 설명은 타사 앱이 워치에 표시되는 조건에 관한 내용입니다. 지원 버전이 나오기 전까지 앱을 찾지 못할 수 있다는 것이죠. 이 안내만 보고 계정이나 기록까지 삭제됐다고 판단하면 안 됩니다. 반대로 모든 앱의 데이터가 안전하게 남아 있다고 보장하는 내용도 아닙니다. 기록의 저장 위치와 복원 방법은 해당 앱의 안내를 따로 봐야 합니다.
예를 들어 운동 기록 앱이라면 iPhone 쪽 앱에 로그인한 계정이 맞는지, 기록이 iPhone이나 앱 서비스에 보이는지부터 확인할 수 있습니다. 이것은 워치 앱의 호환 문제와 기록 보관 문제를 분리하기 위한 점검입니다. 앱마다 저장 방식이 다른 만큼 삭제 후 재설치가 기록에 영향을 주지 않는다고 단정하지 않는 편이 안전합니다.
또 기본 앱까지 한꺼번에 안 보이거나 워치 전체가 정상적으로 반응하지 않는다면 이야기가 달라집니다. 64비트 관련 안내는 모든 화면 문제를 설명하는 만능 원인이 아닙니다. 특정 타사 앱의 미표시인지부터 좁혀야 엉뚱한 설정을 바꾸지 않습니다.
특정 앱만 없을 때와 앱 설치가 안 된 상태는 확인할 곳이 다릅니다. 앱이 사라졌다는 이유만으로 초기화할 필요는 없습니다.
iPhone에서 앱 업데이트를 찾는 위치
iPhone의 App Store를 열고 화면 상단의 계정 버튼이나 사용자 사진을 누릅니다. 여기서 ‘앱 업데이트’로 들어가 사라진 앱 옆에 업데이트가 있는지 봅니다. 해당 앱만 업데이트해도 되고, 여러 앱을 함께 정리하려면 ‘모두 업데이트’를 사용할 수 있습니다. 이 경로는 Apple이 이번 미표시 문제의 확인 방법으로 안내한 위치입니다.
중요한 건 iPhone의 ‘설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트’와 헷갈리지 않는 것입니다. 그곳은 iOS를 올리는 메뉴이고, 지금 찾는 것은 앱 개발자가 배포한 앱 버전입니다. iOS와 watchOS가 모두 최신이어도 특정 앱의 호환 버전이 아직 나오지 않았을 수 있습니다.
새 버전이 보이면 앱 이름과 개발자 이름을 한 번 맞춰 보세요. 이름이 비슷한 앱이 여럿일 때는 같은 개발자의 실제 사용 앱인지 확인해야 합니다. 앱 상세 페이지의 버전 설명에 watchOS 지원 변경이 적혀 있는지도 살펴볼 만합니다. 다만 모든 개발자가 ‘64비트’라는 말을 눈에 띄게 쓰는 것은 아니므로, 그 문구 하나가 없다는 이유만으로 미지원이라고 확정하지는 마세요.
업데이트를 끝낸 뒤에는 워치에서 실제로 앱이 다시 보이는지 확인합니다. App Store에서 완료로 바뀌었다는 것과 워치에서 사용할 수 있게 됐다는 것은 서로 다른 확인입니다. 같은 이름의 iPhone 앱만 업데이트되고 워치용 지원은 별도일 가능성도 있으니 개발자의 호환 안내를 함께 보는 이유가 여기에 있습니다.
워치에서 바로 확인할 수도 있습니다
Apple Watch의 App Store를 열고 아래로 스크롤하면 ‘계정’을 찾을 수 있습니다. 계정 안의 ‘업데이트’에서 앱 옆 업데이트 버튼 또는 모두 업데이트를 선택합니다. iPhone을 이용하는 방법과 별개의 확인 경로이므로 두 기기에서 꼭 같은 작업을 연달아 해야 하는 것은 아닙니다.
작은 워치 화면에서 앱 목록을 찾기 어렵다면 iPhone으로 먼저 확인하는 쪽이 편합니다. 반대로 워치만 손에 있는 상황이라면 워치의 App Store에서 직접 볼 수 있습니다. 중요한 것은 어느 기기를 골랐느냐보다 해당 앱의 새 버전이 실제로 배포돼 있는지입니다.
iPhone으로 확인해도 되고 Watch에서 바로 확인해도 됩니다. 두 경로를 순서대로 모두 거쳐야 하는 것은 아닙니다.
업데이트 버튼이 없으면 무엇을 기다려야 할까
Apple은 개발자가 64비트 지원을 포함한 업데이트를 배포하면 앱이 다시 표시된다고 설명합니다. 따라서 원인이 이 조건에 해당하는 경우에는 사용자가 켤 수 있는 숨겨진 허용 스위치를 찾는 것보다 개발자의 배포 상태를 확인하는 것이 먼저입니다. 아직 지원 버전이 없다면 재시동이나 재설치를 반복해도 지원 코드 자체가 생기지는 않습니다.
여기서 ‘업데이트 버튼이 없음’은 곧 ‘64비트 미지원 확정’이라는 뜻은 아닙니다. 이미 최신 버전이 설치됐을 수도 있고, 워치용 앱이 원래 없는 제품일 수도 있습니다. 앱 상세 페이지와 개발자 지원 페이지에서 watchOS 27 호환 여부를 확인하고, 설명이 없으면 개발자에게 현재 워치 지원 상태를 문의하는 편이 정확합니다.
문의할 때는 앱 이름, 개발자 이름, iPhone과 Apple Watch 모델, 설치된 iOS와 watchOS 버전, 언제부터 안 보였는지를 함께 적으면 좋습니다. 단순히 “앱이 없어졌어요”라고 보내는 것보다 상황을 분리하기 쉽습니다. 계정 비밀번호나 인증번호를 보낼 필요는 없습니다. 지원 담당자가 확인할 수 있는 버전과 증상만 전달하면 됩니다.
앱을 계속 써야 한다면 iPhone 쪽에서 해당 기능을 이용할 수 있는지도 따로 확인할 수 있습니다. 다만 워치와 iPhone의 기능이 항상 같지는 않습니다. 임시로 iPhone을 이용하는 선택과 워치 앱이 복구됐다는 판단을 혼동하지 않는 게 중요합니다.
자동 다운로드를 켜면 자동 업데이트도 되는 걸까
워치의 ‘설정 → App Store’에는 자동 다운로드와 자동 업데이트가 따로 있습니다. 자동 다운로드는 다른 기기에서 구입한 앱의 watchOS 버전을 설치하는 항목이고, 자동 업데이트는 이미 배포된 새 앱 버전을 다운로드하는 항목입니다. iPhone의 Watch 앱에서 ‘나의 시계 → App Store’로 들어가서도 관련 설정을 볼 수 있습니다.
이름이 비슷해서 둘 다 켜야만 앱이 돌아오는 것처럼 느껴질 수 있는데, 64비트 지원 버전이 아직 없다면 자동 설정을 켜는 것만으로 해결되지는 않습니다. 자동 기능은 존재하는 설치본이나 업데이트를 받아오는 역할입니다. 개발자가 만들지 않은 호환 버전을 대신 만들어 주는 기능은 아니니까요.
자동 업데이트를 켜도 개발자가 아직 배포하지 않은 64비트 버전이 만들어지는 것은 아닙니다.
설치 가능한 앱에 보이면 호환 문제와 따로 확인
Apple의 watchOS 27 사용 설명서에는 iPhone의 Watch 앱에서 ‘나의 시계’, ‘앱’으로 들어가 사용 가능한 앱 목록을 확인하는 방법이 나옵니다. 해당 목록에서 설치 버튼이 보이면 워치용 앱을 설치할 수 있습니다. 화면의 번역이나 구성은 버전에 따라 조금 달라질 수 있으므로 같은 의미의 설치 가능 목록을 찾으면 됩니다.
이 작업은 아직 설치되지 않은 워치용 앱을 추가하는 방법입니다. 64비트 미지원으로 숨겨진 앱에 대한 개발자 업데이트를 대체하는 방법은 아닙니다. 설치 버튼이 보인다는 사실, 설치가 끝났다는 사실, 실행이 정상이라는 사실을 따로 확인하면 원인을 좁히기 쉬워집니다.
앱의 화면이나 기능이 제대로 열리면 그때 자주 쓰는 워치 페이스의 바로가기나 배치도 확인할 수 있습니다. 앱 자체가 없는데 페이스를 먼저 바꾸거나 관련 설정을 전부 초기화할 이유는 없습니다. 작은 항목부터 확인해야 다른 정상 설정까지 건드리는 일을 줄일 수 있습니다.
확인 내용을 짧게 메모해 두는 것도 도움이 됩니다. ‘iPhone 앱은 있음’, ‘워치 App Store에는 새 버전 없음’, ‘개발자 문의 중’처럼 지금 확인한 상태만 남기면 됩니다. 이후 업데이트가 나오거나 지원 답변을 받았을 때 같은 점검을 처음부터 되풀이하지 않고 달라진 부분만 확인할 수 있습니다. 아직 확인하지 않은 상태를 ‘지원 종료’나 ‘복구 불가’로 적지는 마세요.
아이폰에서 지웠다면 워치에서도 없어질 수 있습니다
업데이트 시점만 보지 말고 iPhone에서 해당 앱을 지웠는지도 확인합니다. Apple은 iPhone에서 앱을 제거하면 Apple Watch의 같은 앱도 삭제된다고 안내합니다. 이 경우에는 64비트 지원 문제와 별개로 삭제 이력을 봐야 합니다. 삭제한 앱은 iPhone이나 Watch의 App Store에서 다시 다운로드할 수 있습니다.
이전에 구입한 앱은 App Store의 구입 목록에서 다시 받을 수 있고, Apple은 재다운로드 자체에 비용을 다시 내지 않아도 된다고 설명합니다. 다만 앱 안에서 제공하는 구독이나 유료 기능까지 전부 무료가 된다는 뜻은 아닙니다.
App Store 검색에서도 앱이 없으면 지역·언어별 제공 여부를 확인할 차례입니다. 일부 watchOS 앱은 특정 지역이나 언어에서 제공되지 않습니다. 검색 결과가 없다는 사실만으로 64비트 미지원이라고 확정하거나, 앱을 받으려고 계정 지역부터 바꿀 필요는 없습니다. 해당 앱의 지역 지원 안내를 먼저 확인하면 됩니다.
추가 확인 자료: Apple 지원 앱 삭제 안내 — https://support.apple.com/ko-kr/109028 · 앱 다운로드 안내 — https://support.apple.com/ko-kr/109023
watchOS 자체를 다시 올려야 하는 경우는 별개
watchOS 27 지원 기기는 Apple Watch SE 3, Series 9 이후, Ultra 2 이후입니다. 업데이트하려면 iOS 27이 설치된 iPhone 11 이후 또는 iPhone SE 2세대 이후가 필요합니다. 기기 호환성과 앱 호환성은 별도 조건이므로, watchOS가 설치됐다는 이유만으로 모든 타사 앱도 지원한다고 볼 수는 없습니다.
실제로 watchOS 업데이트가 진행 중이라면 충전기에 연결한 채 완료될 때까지 기다립니다. Apple은 이 과정에서 워치를 재시동하거나 iPhone의 Watch 앱을 종료하지 말라고 안내합니다. 앱이 안 보인다는 문제를 해결하려고 업데이트 도중 전원을 끄는 식으로 접근하지 않는 것이 좋습니다.
이미 watchOS 업데이트가 끝난 상황에서 특정 앱만 없을 때는 앱 업데이트와 설치 가능 목록, 개발자 호환 안내 순서로 확인하면 됩니다. 호환 버전이 아직 없다는 답을 받았다면 개발자의 다음 배포를 기다리는 상태로 구분해 두세요. 워치를 여러 번 지우고 다시 연결하는 작업까지 이어갈 필요는 없습니다.
