TV 소리는 나는데 화면만 까맣다면, 고장 신고 전 이 표시부터

TV에서 소리는 나는데 화면이 검게 나오면 TV 자체의 표시부터 확인해 보세요. 음량 막대나 설정 메뉴가 보이는지에 따라 셋톱박스·HDMI 연결과 TV 점검 순서를 정할 수 있어요.

TV가 켜진 상태에서 TV 전용 리모컨의 볼륨 버튼을 눌러보세요. 음량 막대나 설정 메뉴가 보이면 셋톱박스와 HDMI 연결을 먼저 확인해 주세요. 셋톱박스 리모컨의 볼륨 버튼으로는 TV 자체 표시를 확인하기 어려울 수 있어요.

음량 표시가 보인다면 연결 기기부터

셋톱박스 전원을 껐다 켜보세요. 전원 스위치가 없다면 전원 케이블을 분리했다 다시 연결해 재부팅해 주세요. 화면이 돌아오면 일시적으로 멈췄던 경우일 수 있어요. 같은 증상이 반복되면 가입한 통신사에 셋톱박스 점검을 문의해 주세요.

재부팅으로 해결되지 않았다면 HDMI 케이블을 TV와 셋톱박스 양쪽에서 뺐다가 다시 단단히 꽂아보세요. 한쪽만 확인하면 다른 쪽의 접촉 불량이 남을 수 있어요. 케이블을 건드릴 때마다 화면이 꺼지면 손상 가능성도 있어요. 정상 작동하는 여분의 케이블이 있다면 교체해 비교해 보세요.

입력 소스도 확인해 주세요. 셋톱박스가 HDMI 1에 연결돼 있는데 TV 입력이 HDMI 2로 선택돼 있으면 영상이 나오지 않을 수 있어요. 음량 표시가 보이더라도 방송 영상이 연결된 입력을 따로 선택해야 해요.

TV 앱에서만 검게 나오는 경우

넷플릭스나 유튜브 같은 TV 자체 앱에서만 소리와 영상이 어긋나면 TV와 앱의 상태를 확인해 주세요. LG전자는 TV 전원 코드를 분리했다 다시 연결해 완전히 재부팅하거나 네트워크 상태를 확인하도록 안내해요. 특정 앱에서만 반복되면 해당 앱의 상태도 살펴보세요.

TV 전용 리모컨의 볼륨이나 설정 버튼을 눌러도 화면에 표시가 전혀 없다면 TV 자체의 점검이 필요할 수 있어요. 모델명과 증상을 적어 제조사에 문의해 주세요.

2026년 9월 24일 LG전자 TV 지원 문서를 기준으로 작성했어요. 리모컨 버튼과 메뉴 표시는 모델에 따라 달라요.