냉동실 벽에 성에가 생겼다면: 선반 쪽과 냉기 구멍 쪽은 다릅니다

냉동실 안쪽에 하얀 성에가 보이면 냉장고 고장부터 떠올리기 쉽다. 그런데 선반이나 음식물에 얇게 생긴 성에와 냉기가 나오는 안쪽 구멍에 낀 성에는 같은 신호로 보면 안 된다. 삼성전자서비스는 후자의 경우 서비스 점검이 필요하다고 구분한다.

어디에 붙었는지 먼저 본다

냉동실 문을 여닫을 때 실내의 따뜻하고 습한 공기가 들어온다. 수분이 차가운 선반·벽면·음식물에 달라붙으면 성에가 생길 수 있다. 냉동 온도가 정상이고 음식물이 녹지 않는다면, 선반이나 벽면에 얇게 낀 성에만으로 냉각 고장을 단정할 필요는 없다.

반대로 냉기가 나오는 안쪽 토출구 부근에 성에가 집중돼 있다면 이야기가 다르다. 제조사 안내는 이 위치의 성에를 점검 대상으로 분리한다. 사진을 찍을 때는 성에를 크게 확대하기보다 냉동실 전체와 발생 위치가 함께 보이게 남기면 상담할 때 유용하다.

습기 유입이 많으면 선반·천장에 눈꽃이나 고드름처럼 맺힐 수 있다. 모양만으로 냉장고 수리 여부를 결정하기 어렵다. 냉동 상태와 발생 위치, 문 닫힘 상태를 같이 확인하는 편이 훨씬 빠르다.

문이 조금 열린 적 없는지도

성에가 자꾸 다시 생긴다면 냉동실 문이 미세하게 열려 있지 않은지 확인한다. 식품 포장지나 서랍이 문 닫힘을 방해하거나, 고무패킹이 뜨면 습한 공기가 계속 들어올 수 있다. 눈에 보이는 얼음을 치운 뒤에도 같은 위치에 빠르게 다시 생기는지 살펴본다.

닦을 때는 날카로운 칼이나 금속 도구로 얼음을 긁지 않는다. 내부 표면과 배관을 손상시킬 위험이 있다. 삼성전자서비스의 안내처럼 성에를 청소한 뒤 문을 완전히 닫고 지켜보되, 냉기가 약해지거나 음식이 녹는 증상까지 있으면 단순 습기 문제로 넘기지 않는다.